Jos et pysty aloittamaan latausta, huomioi seuraavat suositukset:

Tarkista sovelluksesta etukäteen, onko latauspiste käytettävissä vai pois käytöstä.

Kun kyseessä on tunnistautuminen sovelluksen kautta, tarkista ensin, tukeeko latausasema tunnistautumista sovelluksen tai QR-koodin avulla. Selvität asian napsauttamalla latausasemaa sovelluksessasi. Jos vastaus on kyllä, on suositeltavaa käyttää sovelluksen “Aloita”-painiketta latausasemaan sijoitetun QR-koodin skannaamisen sijaan.

Jos kohtaat teknisiä tai fyysisiä ongelmia, ota yhteyttä ensin latauspisteen operaattoriin. Löydät operaattorin tiedot latausasemalta.

Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme.