Sessions de recharge

• Que dois-je faire si je constate des sessions de recharge non autorisées sur mon compte MINI Charging ?
• Pourquoi dois-je parfois sélectionner "Terminer la session de charge" deux fois pour mettre fin à ma session de charge ?
• Pourquoi suis-je facturé aux tarifs publics pour la recharge à domicile ou au travail avec ma carte de recharge MINI Charging ?
• Pourquoi n’ai-je pas reçu un e-mail de confirmation immédiatement après ma session de recharge ?
• Pourquoi le montant de la TVA dans mon email de confirmation est-il différent de celui qui est indiqué sur ma facture ?
• Pourquoi suis-je facturé pour des sessions de recharge qui ont eu lieu il y a longtemps ?

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Bornes de charge

• Les stations Tesla Supercharger font-elles partie du réseau MINI Charging ?
• Que dois-je faire si une station de recharge ne fonctionne pas ?

Authentification via l'application ou la carte

• Pourquoi ai-je reçu une facture alors que j'ai effectué ma recharge dans une station privée (par exemple, un hôtel ou un aéroport) ?
• Comment puis-je recharger via l’appli MINI ?
• Comment puis-je facturer via QR code ?
• Comment puis-je démarrer et arrêter une session de charge ?

Plug & Charge

• Qu'est-ce que Plug & Charge, et est-ce gratuit ?
• Pour quels véhicules électriques la fonction MINI Plug & Charge est-elle disponible ?
• Comment activer Plug & Charge ?
• Que dois-je prendre en compte lors de la vente de mon véhicule concernant Plug & Charge ?
• Plug & Charge est-il gratuit ?
• Puis-je recharger mon véhicule compatible Plug & Charge à chaque station de recharge ?

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