In einigen Fällen können Sie einen Ladevorgang nicht über die App beenden, wenn ein anderer Kunde bereits an derselben Station lädt.

Dies kann passieren, wenn die Session in der App gestartet wurde, das Ladekabel jedoch vor dem ordnungsgemäßen Beenden der Session abgezogen wurde.

Das können Sie tun:

• Aktualisieren Sie die App oder melden Sie sich ab und wieder an.
• Es besteht kein Grund zur Sorge – Ihre Session wird korrekt abgerechnet.

Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.