Para los clientes comerciales que aún utilizan el método de pago de factura, así es como funciona el proceso:
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Asegúrese de que los detalles de pago sean correctos
Al realizar su pago mensual, incluya siempre el ID de la como referencia. Esto es crucial para identificar y vincular su pago la cuenta correcta. -
Cronograma de pagos
Los pagos generalmente se procesan dentro de los 10 días hábiles. - Comprobación del estado del pago
- Inicia sesión en tu MINI Charging cuenta.
- Navegar hasta el "Facturas" sección en el panel de control de su contrato.
- Revise el estado de pago de cada factura.
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Facturas pendientes de pago
Si una factura sigue apareciendo como «pendiente» al cabo de 10 días hábiles, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente para obtener ayuda. Al ponerte en contacto con nuestro equipo, asegúrate de proporcionarle el ID de factura y la fecha de la transferencia bancaria para agilizar la resolución del problema.
Si ya has efectuado un pago, envía un comprobante de pago a payinfo@digitalchargingsolutions.com junto con los datos de tu cuenta y asignaremos el pago lo antes posible.
Consejo útil:
Verifique nuevamente todos los detalles de pago para evitar demoras o errores en el procesamiento.
Además, recomendamos cambiar de transferencia bancaria a uno de nuestros otros métodos de pago disponibles, donde los pagos se procesan automáticamente cada mes.