Miksi tietojen yhdenmukaisuus on tärkeää?
Jotta voit käyttää MINI Charging ilman ongelmia, ajoneuvotietojesi MINI:ssa on vastattava tietoja MINI Charging -tililläsi. Tämä varmistaa sujuvan pääsyn kaikkiin palveluihin ja etuihin.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos saan ilmoituksen tietojen ristiriidasta?
Jos saat sähköpostin tietojen ristiriidasta, se tarkoittaa, että tietosi MINI:ssa ja MINI Charging -tililläsi eivät täsmää. Sinun on päivitettävä tietosi 30 päivän kuluessa välttääksesi sopimuksen peruuttamisen.
Kuinka päivitän ajoneuvotietoni MINI:ssa?
- Avaa MINI laitteellasi.
- Varmista, että ajoneuvosi on listattu tilassa "Ajoneuvosi on vahvistettu."
- Päivitä ajoneuvon tiedot, mukaan lukien ajoneuvon tunnistenumero (VIN), tarvittaessa. Lue lisää VIN-numeron löytämisestä täältä.
- Tarkista, että MINI ID ja VIN MINI:ssa vastaavat niitä MINI Charging -tililläsi.
- Vaiheittaisen oppaan saat myös katsomalla tämän ohjevideon.
Entä jos ajoneuvoni on MINI:ssa, mutta ei MINI Charging -tilillä?
Sinun on luotava uusi MINI Charging -sopimus nykyiselle ajoneuvollesi:
- Kirjaudu sisään MINI Charging -tilillesi.
- Luo uusi sopimus nykyiselle ajoneuvollesi.
- Varmista, että kaikki tiedot, mukaan lukien MINI ID ja VIN, vastaavat niitä MINI:ssa.
Mitä tapahtuu, jos en päivitä tietojani ajoissa?
Jos tietojen ristiriitaa ei korjata määräajassa, meidän on peruutettava MINI Charging -sopimuksesi.
Entä jos minulla on useita MINI ID:itä?
Sinun on käytettävä samaa MINI ID:tä sekä ajoneuvollesi että lataussopimuksellesi. Varmista, että ajoneuvoosi liitetty ID on sama, jota käytetään lataussopimuksen hallintaan.
Vaiheet sopimuksen peruutuksen korjaamiseksi VIN-ristiriidan vuoksi
Jos sopimuksesi peruutetaan VIN-ristiriidan vuoksi:
- Kirjaudu sisään https://www.mini-charging.com nähdäksesi, mihin tiliin sopimus on liitetty.
- Varmista, että sopimuksen hallintapaneelissa näkyvä VIN on oikea.
- Varmista, että tämä tili on ajoneuvosi ensisijainen käyttäjätili. Lisätietoja ensisijaisen käyttäjän asettamisesta saat tästä FAQ-artikkelista.
- Tarvittaessa luo uusi sopimus ajoneuvon ensisijaisen käyttäjän tilillä.
Keneen minun pitäisi ottaa yhteyttä, jos minulla on lisäkysymyksiä tai tarvitsen apua?
Ota yhteyttä MINI Charging asiakaspalvelutiimiimme koskien lataussopimustasi tai ota yhteyttä MINI ID:iin saadaksesi lisäapua ajoneuvoosi liittyen ja lisäapua MINI ID:hen liittyen, ota yhteyttä MINI ID:iin.