Jūsu konts var tikt bloķēts kāda no šādu iemeslu dēļ:
- Nederīga vai termiņa beigusies maksājuma metode
- Noraidīts maksājums
- Neapmaksāti rēķini pēc apmaksas termiņa
Kā es varu atbloķēt savu kontu, ja maksājuma metode ir nederīga?
Lai atbloķētu savu kontu:
- Piesakieties savos konta iestatījumos.
- Dodieties uz maksājuma metodes sadaļu.
- Atjauniniet savu maksājuma informāciju ar derīgu metodi.
- Saglabājiet izmaiņas.
Jūsu kontam vajadzētu tikt automātiski atbloķētam, tiklīdz derīga maksājuma metode ir pievienota un apstiprināta.
Mans maksājums tika noraidīts nepietiekamu līdzekļu dēļ ‒ kas man jādara?
Ja jūsu maksājums tika noraidīts nepietiekamu līdzekļu dēļ, mēs nemēģināsim atkārtoti automātiski iekasēt summu no jūsu kartes. Kad esat papildinājis savu kontu vai kartes atlikumu, lai veiktu jaunu maksājuma mēģinājumu, jums ir jāveic maksājuma metodes atkārtota iesniegšana ‒ pat ja tā ir tā pati karte. Tās pašas kartes atkārtota iesniegšana tiek atzīta par izmaiņām un tiek uzsākta jauna maksa.
Lai to izdarītu:
- Piesakieties un atveriet konta iestatījumus.
- Pārejiet uz sadaļu Maksājuma metode.
- Atkārtoti ievadiet un saglabājiet kartes datus (pat ja tie nav mainīti).
Cik ilgs laiks nepieciešams, lai atbloķētu kontu pēc tam, kad esmu veicis darbības?
Parasti jūsu konts tiks automātiski atbloķēts 24 stundu laikā pēc tam, kad nesamaksātā summa ir veiksmīgi iekasēta no jūsu bankas konta. Lūdzu, ņemiet vērā, ka nedēļas nogalēs tas var aizņemt ilgāku laiku.
Ja man ir vairāki līgumi kontā, vai bloķēšana ietekmēs visus līgumus?
Jā, visi līgumi ir saistīti ar bloķēto kontu un arī tiks ietekmēti.
Kā es varu novērst turpmāku konta bloķēšanu?
- Uzturiet savu maksājuma metodi aktuālu ar pietiekamu atlikumu.
- Pārliecinieties, ka jūsu kontaktinformācija ir aktuāla, lai saņemtu svarīgus paziņojumus.
- Regulāri pārbaudiet savu kontu, vai nav neapmaksātu rēķinu.