Prejeli ste opomin za plačilo, ker naši zapisi kažejo, da imate na računu neporavnano fakturo/saldo, ki je že zapadla.

Če še niste plačali, prosimo, da čim prej izvedete plačilo z referenco na fakturo, omenjeno v opomniku.

V primeru plačila s kreditno kartico ali PayPal, prosimo, posodobite način plačila na veljavnega in zagotovite, da je na računu dovolj sredstev. Samodejno bomo poskušali dvigniti neporavnano pristojbino z vašega računa v naslednjih dneh.

Če ste že plačali, se obrnite na našo službo za stranke s podrobnostmi o plačilu.

Prosimo, upoštevajte, da si pridržujemo pravico do začasne ukinitve vašega računa in pravnih ukrepov, če obveznosti plačila ne bodo izpolnjene.

Opomba: Če ste že izbrali SEPA, PayPal ali kreditno kartico kot način plačila, bomo denar samodejno odtegnili. Prosimo, ne nakazujte nam denarja ročno, da se izognete dvojnim knjiženjem.

Prepričan sem, da sem plačal svojo fakturo. Zakaj sem še vedno prejel opomnik?
Obstaja več možnih razlogov:

• Vaše plačilo je bilo morda prejeto po tem, ko je bil opomnik poslan.
• Morda je prišlo do zamude pri obdelavi vašega plačila.
• Plačilo je bilo morda pripisano drugi fakturi.

Prosimo, preverite svoje zapise in nas kontaktirajte neposredno, če menite, da je prišlo do napake.

Kaj lahko storim, če imam finančne težave in ne morem poravnati neporavnane fakture/salda v določenem času?
Razumemo, da se finančne situacije lahko spremenijo. Prosimo, kontaktirajte nas, da neposredno razpravljamo o možnih možnostih.